Kamis, 04 Juli 2013

MANAJEMEN STRATEGI



BAB 9
ETIKA, STRATEGI BERKELANJUTAN DAN TANGGUNG
JAWAB PERUSAHAAN TERHADAP LINGKUNGAN SOSIAL

Kasus Perusahaan Ikea
L O 1, LO 4
1.    Ikea secara luas dikenal karena komitmennya pada etika bisnis dan kelestarian lingkungan. Setelah meninjau tentang ikea bagian dengan menyiapkan 10 (sepuluh) daftar  kebijakan dan program khusus yang membantu perusahaan dalam mencapai visinya untuk menciptakan kehidupan sehari-hari baik untuk poeple di seluruh dunia.

Jawab :


SEJARAH PERUSAHAAN  IKEA

IKEA adalah sebuah perusahaan ritel perabot untuk rumah dari Swedia. Pada musim dingin 2004, terdapat 202 toko IKEA di 32 negara di berbagai belahan dunia dengan sekitar 20 lagi yang akan dibuka pada 2005. Katalog IKEA yang berisi info produk IKEA diperkirakan adalah buku yang pendistribusiannya kedua terluas setelah Alkitab dan biasanya diperbaharui tiap Agustus. Hingga saat ini IKEA tidak memiliki toko di Indonesia. 

Perusahaan ini didirikan Ingvar Kamprad pada 1943 saat ia berusia 17 tahun yang sekarang sudah menjadi salah satu orang terkaya di dunia. IKEA adalah singkatan dari namanya, Ingvar Kamprad; tempat ia dilahirkan, Elmtaryd; dan desanya, Agunnaryd.ola. 

Awalnya, IKEA menjual berbagai barang, dari pulpen, dompet, bingkai foto, hingga jam tangan. Perabotan mulai masuk ke dalam daftar pada 1947 dan IKEA mulai merancang sendiri pada 1955.Penjualan pada mulanya dilakukan melalui pos dan kemudian sebuah toko dibuka di Älmhult yang kemudian menjadi model toko IKEA untuk selanjutnya. Pada 23 Maret 1963, toko IKEA pertama di luar Swedia dibuka di Asker, dekat Oslo, Norwegia. 

Sejak tahun 1997, Ikea telah meningkatkan jumlah toko menjadi 51. Perusahaan ini terdiri dari 165 toko pada bulan Agustus 2003, dan ada rencana untuk membuka 16 toko baru di 2004 dan 2005. Namun, meskipun perusahaan membuka 14 toko baru pada tahun 2003, pertumbuhan penjualan hanya 2,7%, terutama sebagai akibat dari kondisi ekonomi tertekan di seluruh Eropa, wilayah inti bisnis perusahaan. (Pasar Database Informasi Global, 2004).

Dengan demikian, jelas bahwa dalam rangka meningkatkan kinerja pada tingkat yang signifikan, hanya membuka toko baru saja tidak cukup.  Sebaliknya, Ikea harus menilai lingkungan eksternal dan kompetitif, dengan menentukan kesempatan dan ancaman kunci yang IKEA hadapi, dan menyelaraskan kekuatan dan kelemahan terbaik untuk melawan pasar konsumen lemah. Dengan pertumbuhan yang kuat IKEA menjadi merek yang kuat dan kehadiran diterima di pasar terpilihnya (Johnson, Scholes dan Whittington, 2005).

MENGENAL PRODUKSI IKEA

Bisnis Ikea tumbuh dari kekuatan ke kekuatan sejak Kamprad mengambil keputusan untuk mentransfer kepemilikan bisnis untuk Stichting Ingka. Sejak saat itu perusahaan telah beralih dari menjual ikan, benih sayuran dan majalah, seperti yang terjadi pada tahun 1943 menjadi alat rumah tangga perabot lainnya, termasuk makan, bantal, pencahayaan dan karpet. Di dalam sejumlah toko juga menyediakan restoran dan kafe.  Tahun terakhir IKEA telah menunjukkan penurunan dalam pertumbuhan penjualan. Sebuah penurunan dalam kondisi ekonomi di pasar inti Eropa perusahaan telah memainkan peran yang cukup besar dalam deselerasi. Faktor kunci dalam perlambatan adalah mungkin kurangnya arah strategis.  Dikendalikan oleh Ikea dari Swedia, strategi pemasaran diatur di seluruh dunia dengan sedikit variasi dan mungkin ini menjadi faktor dalam penurunan pertumbuhan penjualan baru-baru ini. 

Namun, perbaikan dalam iklim ekonomi di Eropa dan niat perusahaan untuk mengembangkan bisnisnya kuat di Cina, Jepang dan Rusia dapat menyebabkan peningkatan dalam kinerjanya. Sifat yang dikembangkan dari pasar Jepang menawarkan potensial jangka pendek potensial, dengan pola belanja yang kebarat-baratan, meskipun Rusia dan Cina menawarkan potensial jangka menengah dengan daya beli meningkat, itu tetap relatif rendah.  Namun, untuk menghasilkan kemajuan dalam kinerja, Ikea harus hati-hati menganalisa dan mempertimbangkan isu-isu kunci dalam lingkungan eksternal dan bertindak sesuai.

ALASAN-ALASAN IKEA MASUK INDONESIA
·     
       Memperluas jaringan usaha di benua Asia khususnya Asia Tenggara. Saat ini IKEA sudah memiliki jaringan usaha di Malasyia dan Singapura dan IKEA ingin melakukan ekspansi usaha di Indonesia untuk perluas pangsa pasarnya, dengan begitu IKEA memiki jaringan usaha cukup luas di Asia Tenggara.
·         Karena Indonesia telah menjadi negara pasar global.
Bisnis internasional pun tidak bisa dihindari lagi karena Indonesia telah menjadi negara pasar global, sehingga Indonesia pun tak luput menjadi sasaran perusahaan asing.

TANTANGAN-TANTANGAN IKEA MASUK INDONESIA 

·    Perlu usaha khusus untuk menciptakan kepercayaan terhadap produk IKEA di Indonesia. Perlu usaha khusus agar penduduk Indonesia percaya pada produk-produk dari IKEA, karena di Indonesia sendiri sudah ada produk lokal yang menguasai pasar Indonesia.
·  Srategi pemasaran disesuaikan dengan karakteristik penduduk Indonesia. Beda negara beda juga karakteristik dan budayanya, untuk itu IKEA harus menyesuaikan strategi pemasaran dengan karakteristik dan budaya dari penduduk Indonesia agar tujuan dari pemasaran itu tercapai.
 
KONSEP IKEA

IKEA ditemukan pada sebuah perusahaan furniture dengan harga jual yang sangat rendah. IKEA mempunyai jangkauan pasar yang sangat luas di seluruh dunia. Baik itu di Negara berkembang maupun di Negara maju, dengan konsep penawaran menjual barang furniture dengan harga jual sangat rendah. IKEA adalah perusahaan furnitur kreatif dengan omset $ 10 miliar yang berbasis di Swedia. Dengan lebih dari 230 toko di 23 negara. IKEA adalah salah satu perusahaan retail yang didirikan oleh Ingvar Kamprad, yang sekarang sudah menjadi salah satu orang terkaya di dunia, pada tahun 1943 saat ia berusia 17 tahun.Kesuksesannya digambarkan dengan gaya penjualan “ambisi sosial” Konsumen akan terkagum-kagum dan sangat excited dengan banyaknya jenis furnitur dengan harga yang terjangkau. Mulai dari meja, kursi, tempat tidur, lemari, peralatan dapur, kamar mandi, perabot anak, dan masih banyak lagi yang lainnya..
Bentuk plant layout IKEA kebanyakan adalah balok biru besar, didalamnya juga diatur sedemikian rupa sehingga pelanggan betah untuk berbelanja disana. IKEA terkenal dengan design-nya yang unik dan modern namun dengan harga yang terjangkau. tanpa mengurangi kualitas barang.
ANALISIS SWOT PERUSAHAAN IKEA
Kekuatan utama Ikea adalah pengakuan merek internasional yang kuat dibangun di atas filsafat yang unik dan harga produk rendah, dikombinasikan dengan kinerja penjualan yang solid sejak 1997. Perusahaan ini juga mempertahankan kontrol total, harga desain dan pasokan rentang produk secara global, dan tentunya memiliki portofolio produk yang dapat memenuhi kebutuhan untuk gaya hidup konsumen. Kelemahan utama perusahaan adalah kenyataan bahwa sangat banyak bergantung pada Eropa, dengan 82% dari toko yang terletak di wilayah ini, dan telah mengalami kesulitan dalam memenuhi harapan pelanggan mengenai layanan maupun harga, terutama terjadi di Inggris di mana antrian besar di akhir pekan adalah fitur umum.
KEKUATAN
·         Produk IKEA dikenal dengan rancangannya yang modern dan kadang terbilang aneh. Salah satu prinsip IKEA adalah mengurangi harga dengan berbagai cara tanpa mengurangi kualitas. Hal ini bisa dilihat di toko-toko IKEA dan di katalognya dalam bentuk pertanyaan seperti "Mengapa IKEA menjualnya tanpa dirakit?" atau "Mengapa IKEA membuat sesuatu dalam jumlah besar?"
·         Toko IKEA kebanyakan berbentuk balok biru yang besar dengan jendela yang minim. Penataannya pun biasanya diatur sedemikian rupa agar pengunjung datang dan masuk ke bagian ruang pamer untuk melihat berbagai produk, kemudian ke market-hall tempat barang-barang kecil, lalu ke gudang untuk mengambil perabot yang akan dibeli dan akhirnya tiba di kasir. Jalur yang dibuat mengarahkan pengunjung untuk melewati seluruh toko dan tersedia pula berbagai jalan pintas yang agak kecil. Biasanya, toko terdiri dari dua lantai dengan ruang pamer (show room) dan market-hall di atas dan gudang di bawah. Selain itu di IKEA store sendiri terdapat pula restoran yang menjual makanan Swedia termasuk Bakso Swedia yang khas.
·         IKEA memiliki merek yang dikenal secara internasional yang kuat menarik kelompok kunci pelanggan demografis.
·         Model bisnis IKEA adalah unik dalam konstruksi dan eksekusi dengan kompetisi langsung.
·         Sukses telah diukir dari nilai harga arsitektur menawarkan kepada pelanggan produk-produk inovatif dan fungsional.
KELEMAHAN
 Sementara merek internasional ada tingkat ketergantungan pada pasar Eropa dengan 90% dari toko yang berbasis di Eropa dan sisanya di seluruh Amerika, Timur Tengah dan Asia.
Walaupun modelnya mempromosikan harga rendah telah diidentifikasi ada tingkat rendah terkait layanan pelanggan, ini menunjukkan ada kebutuhan untuk bekerja pada pelayanan untuk memastikan pengalaman belanja yang lengkap dan memastikan bisnis yang berulang dalam basis pelanggan.
Sebagai reaksi terhadap pergerakan pasar pengembangan E-commerce telah diperlukan untuk bersaing dalam dunia teknologi modern namun ada juga menjadi pertimbangan gerakan ke ritel multi-channel bergerak menjauh dari visi mendasar dari pelanggan bisa melihat dan menyentuh produk.
PELUANG
IKEA bergerak dari International untuk status global melalui pengembangan model Asia dan Eropa Timur.
Produk tradisional untuk IKEA telah memiliki nilai di benak konsumen, harga produk volume rendah tinggi namun pada perjalanannya  ke pertengahan dan titik harga yang lebih tinggi akan melihat kesempatan untuk memindahkan pangkalan demografi dan meningkatkan nilai rata-rata dengan keranjang ketergantungan kurang pada kelompok demografis yang terbatas.
Meskipun terdapat asosiasi-asosiasi negatif dalam pengembangan situs E-commerce IKEA ada peluang terkait untuk mencapai pertumbuhan dan meningkatkan tingkat layanan pelanggan sebagai kemampuan transaksional tambahan akan mengurangi tekanan dari toko untuk tingkat tertentu.
ANCAMAN
 Dalam pertumbuhan pasar ritel yang kompetitif pengecer utama mulai mencerminkan model nilai biaya furnitur rendah dikemas datar yang akan berdampak pada daya apung dari IKEA.
 Dengan kekhawatiran ekonomi selama disposable income meningkatnya biaya hidup dan depleting ada ancaman secara keseluruhan kinerja bisnis di Inggris dan pasar Amerika secara khusus.
STRATEGI PERUSAHAAN IKEA
Pada Juli 2001, Ikea mengumumkan penandatanganan perjanjian dengan Musicmusicmusic inc, penyedia konten musik terkemuka., Untuk pengenalan Layanan Suara Industri (ISS) ke toko Ikea baru di Toronto.  Layanan ini terdiri dari sistem 12-zona strategis terletak di seluruh berbagai departemen dan kantor bangunan, dengan tujuannya adalah untuk memastikan bahwa toko terus dan memotivasi pelanggan, serta mendorong staf.  Ikea juga saat ini memiliki perjanjian SEK3 juta dengan Nocom AB untuk penyediaan produk akses server dan layanan untuk platform standar Ikea itu.  Perjanjian tersebut juga mencakup pemeliharaan dan dukungan dan berlaku untuk penggunaannya dalam organisasi Ikea global, memungkinkan perusahaan untuk cepat tumbuh dan berkembang penawaran online dalam rangka untuk melawan salah satu isu kunci dalam lingkungan kompetitif: langkah ke arah ritel online
Aktivitas perusahaan ada dua
a.       Aktivitas utama meliputi kegiatan logistik, pabrikasi/operasional, pemasaran dan penjualan dan pelayanan pelanggan.
b.      Aktivitas pendukung meliputi infrastruktur perusahaan, manajemen sumber daya manusia, pengembangan teknologi.

Manajer harus dapat meneliti kebudayaan, situasi politik dan kenegaraan, serta lingkungan ekonomi.   
  Dalam mendirikan suatu perusahaan perlu dilakukan suatu perencanaan & strategi kemudian dibuat SWOT nya. Mengidentifikasikan tujuan dan misi perusahaan. Pada tingkat bisnis ada 3 strategi yang dilakukan : low cost, differentiation, dan focus strategi.
Para Manajer sering mengalami kesulitan dalam merumuskan strategi Internasional yaitu pada tingkat korporasi, unit bisnis, dan Departemen. Manajer Internasional harus mampu mengidentifikasikan misi perusahaan mereka dan bagaimana tujuan perusahaan itu akan dicapai. Manajer harus dapat meneliti operasional perusahaan mereka dengan mengamati seluruh rangkaian aktivitas yang menciptakan nilai tambah bagi pelanggan (analisa rantai nilai). Proses ini yang harus dihadapi oleh manajer sehingga mereka dapat mengidentifikasi dan menerapkan strategi yang cocok yang sesuai dengan kemampuan perusahaan mereka. Strategi yang dilakukan oleh manajer selanjutnya adalah dalam memilih dan menentukan struktur organisasi perusahaan. Lingkungan bisnis nasional dapat mempengaruhi keputusan struktur dan strategi manajer, yang mencakup analisa perubahan produk (standardisasi melawan adaptasi), penempatan fasiitas (sentralisasi melawan desentralisasi produksi), dan seperti apa strategi pengambilan keputusan yang diterapkan (sentralisasi melawan desentralisasi pengambilan keputusan).
Para manajer dapat memilih strategi apa yang akan dilaksanakan dan bagaimana menentukan segmen pasar di mana perusahaan akan bersaing, dan apakah kegiatan itu membutuhkan biaya yang lebih murah dalam penggunaan dana untuk kebutuhan para manajer dan apakah industri mereka jika memberlakukan diferensiasi produk dapat lebih bersaing dan berhasil jika lebih menekankan pada strategi harga tinggi. Akan banyak dampak yang timbul jika perusahaan berniat untuk memasuki pasar internasional, baik itu dari sisi memperkerjakan sumber daya manusianya, dan mengatur produksi sehari-harinya, sisi pemasarannya, maupun sisi operasional lainnya.
Proses mengidentifikasi dan memilih sasaran serta memutuskan yang terbaik bagi organisasi dan bagaimana organisasi akan mampu mencapai sasaran itu, ini disebut dengan perencanaan. Sedangkan, strategi adalah kesatuan tindakan yang direncanakan dan diambil oleh manajer untuk membantu perusahaan menemukan sasarannya.
Ada 2 langkah analisa dan identifikasi pada proses perumusan strategi:
a.       Mengidentifikasi tujuan dan misi perusahaan , misi adalah pernyataan yang ditulis tentang mengapa suatu perusahaan ada dan apa yang mereka rencanakan untuk memenuhi tujuan itu.
b.      Mengidentifikasi kemampuan inti perusahaan dan nilai tambah yang akan mereka lakukan untuk menciptakan aktivitas.
Kemampuan inti adalah kemampuan khusus dari perusahaan yang sulit ditemukan pesaing dan sulit ditiru oleh pesaing.
STRATEGI PERUSAHAAN IKEA
1. Produk
Produk IKEA dikenal dengan rancangannya yang modern dan kadang terbilang aneh. Salah satu prinsip IKEA adalah mengurangi harga dengan berbagai cara tanpa mengurangi kualitas.
2. Toko
Toko IKEA kebanyakan berbentuk balok biru yang besar dengan jendela yang minim. Penataannya pun biasanya diatur sedemikian rupa agar pengunjung datang dan masuk ke bagian ruang pamer untuk melihat berbagai produk, kemudian ke market-hall tempat barang-barang kecil, lalu ke gudang untuk mengambil perabot yang akan dibeli dan akhirnya tiba di kasir. Jalur yang dibuat mengarahkan pengunjung untuk melewati seluruh toko dan tersedia pula berbagai jalan pintas yang agak kecil.
Biasanya, toko terdiri dari dua lantai dengan ruang pamer (show room) dan market-hall di atas dan gudang di bawah. Selain itu di IKEA store sendiri terdapat pula restoran yang menjual makanan Swedia termasuk Bakso Swedia yang khas.
3. Mengubah Markas
Sampai September 2001, perusahaan ini berkantor pusat di Denmark tetapi karena masalah seperti koneksi penerbangan miskin, keputusan dibuat untuk pindah Grup manajemen, keuangan dan departemen treasury ke Leiden di Belanda dan seluruh departemen kantor pusat ke Swedia.  Pindah ke Belanda dibenarkan sebagai perusahaan induk Ikea itu sudah memiliki kantor terdaftar di Belanda karena kebijakan pemerintah yang menguntungkan yang menguntungkan perusahaan atas dan di atas negara lain di Eropa, dan Swedia adalah dimana perusahaan berasal.  Swedia juga memainkan peran penting dalam strategi pemasaran Ikea itu.  Strategi Ikea telah membangun reputasinya melalui di-rumah desain furnitur murah, dan sudah termasuk pembentukan operasi distribusi dan manufaktur untuk melengkapi bisnis ritel.  Pergeseran strategi perusahaan telah, untuk sebagian besar, terbukti sangat sukses dan menguntungkan, dan telah memungkinkan perusahaan untuk lebih menyelaraskan diri pada isu-isu di pasar utama di daratan Eropa dan Skandinavia.
4. Harga Rendah
harga rendah tidak menarik kecuali itu merupakan nilai terbaik untuk uang. Di sinilah IKEA mampu membuat perbedaan nyata. IKEA berkomitmen untuk memiliki hubungan baik dengan pemasok dan dapat membeli quaility baik, desain ekonomis diproduksi yang dibeli dalam jumlah besar untuk menjaga harga turun. Dengan demikian hal ini dapat mengurangi biaya transportasi dan perakitan.
5. Fungsi
 Produk IKEA didasarkan pada pendekatan fungsional untuk desain. IKEA desain berarti produk yang menarik, praktis dan mudah digunakan. Mereka tidak memiliki fitur yang tidak perlu, mereka memberikan solusi asli untuk kebutuhan home furnishing khusus dan terbuat dari bahan yang paling cocok untuk tujuan mereka.
 6. Kualitas Yang Tepat
Kualitas produk harus sesuai untuk penggunaan yang dimaksudkan. Misalnya tidak ada kebutuhan untuk panel belakang mahal di rak buku jika alternatif yang lebih murah melakukan pekerjaan yang baik yang selama rak buku digunakan untuk tujuan itu dimaksudkan untuk. Produk IKEA dikenakan tes ketat untuk memastikan bahwa mereka memenuhi standar keselamatan nasional dan internasional.
 7. Nyaman Belanja
Toko IKEA menawarkan "segala sesuatu di bawah satu atap", sebagian besar tersedia untuk segera dibawa pulang. IKEA menawarkan layanan di mana Anda membutuhkannya, tetapi memungkinkan pelanggan untuk membuat sebagian besar keputusan sendiri. Ini berarti bahwa kita harus membuatnya mudah untuk memilih produk yang tepat dengan menampilkan mereka dengan benar, menggambarkan mereka secara akurat dan memiliki kebijakan pengembalian sederhana.
8. Hari keluar untuk seluruh keluarga  
IKEA tujuan untuk menjaga pelanggan kami dengan perencanaan untuk kebutuhan mereka. Kita tidak hanya memberikan inspirasi dan ide, tapi kami juga mendorong orang untuk menyentuh, merasakan dan menggunakan produk yang dipamerkan untuk melihat bagaimana mereka akan masuk ke dalam rumah mereka sendiri. Kami memiliki produk baru tiba sepanjang waktu, tema musiman, area bermain untuk anak-anak, acara khusus dan restoran nilai besar keluarga.
9. Swedia IKEA
IKEA kunci pesan semua memiliki akar dalam asal Swedia IKEA. Furnitur Swedia ringan dan segar namun bersahaja. Gaya Swedia menyambut hangat telah menjadi model kesederhanaan, kepraktisan, dan informalitas yang sekarang terkenal dunia.
10. Merek Penelitian
Untuk tetap di garis depan perubahan pasar kita perlu penelitian sebanyak pada pelanggan, sektor home furnishing dan pesaing kami, mungkin.  Berbagai bidang riset pasar, laporan dan statistik internal dan eksternal dipertimbangkan ketika merencanakan setiap komunikasi atau kampanye pemasaran.
11.  Inggris departemen pemasaran
 IKEA iklan di Inggris ini dimaksudkan untuk meningkatkan kesadaran akan merek IKEA dan mengarahkan lalu lintas ke toko.  Beberapa orang menyukai gaya kami yang unik dari iklan ritel, beberapa membencinya, tapi semua orang yang melihat iklan kami memiliki pendapat yang kuat dan kemudian itu menimbulkan percakapan dan perdebatan.  Meskipun memiliki beberapa kampanye televisi yang paling controvertial iklan di Inggris, kami telah meningkatkan kesadaran merek kami, biarkan orang tahu kita beda dengan perusahaan home furnishing lainnya dan penjualan yang paling penting meningkat.  Departemen periklanan mencakup semua aspek dari iklan dan komunikasi merek dari iklan televisi dan sponsor untuk promosi majalah dan radio.  Iklan digunakan untuk mendukung berbagai bidang usaha termasuk kesadaran merek, tema toko, tetes katalog dan pembukaan toko.
12. Ruang Majalah
            Ini adalah majalah IKEA Eropa yang tersedia di semua toko di Eropa.  Hal ini juga dikirimkan kepada 150.000 Depan pemegang Kartu IKEA di Inggris.  Ini berisi fitur gaya hidup pada pelanggan IKEA dan bagaimana mereka hidup, berita produk, dan tips dan ide untuk rumah.  Demikian pula untuk katalog, ini diproduksi terpusat, tetapi setiap negara memiliki kontrol dari jumlah halaman untuk berkomunikasi negara mereka pesan tertentu.
13. IKEA Pelayanan Makanan
Restoran IKEA yang penting dalam menyediakan pelanggan kami tempat untuk makan dan bersantai sambil berbelanja.  Ada 3 konsep yang berbeda menawarkan makanan di IKEA toko di Inggris saat ini.  Restoran utama melayani makanan berdasarkan warisan Swedia kami, dengan hidangan tradisional seperti Gravadlax dan bakso dengan nikmat Lingonberry.  Ada juga daerah bistro yang menjual makanan ringan lokal seperti; hot dog di Inggris, baguette di Perancis, dan pizza di Italia. IKEA Swedia pasar pangan juga di setiap toko dan mendorong pelanggan untuk membawa pulang rasa Swedia.  Beragam makanan tradisional Swedia membantu pelanggan memahami asal Swedia kami dan juga hidup sampai janji harga murah kami.
14. Internet
IKEA.com adalah situs global di mana Anda memiliki gambaran tentang IKEA sebagai sebuah perusahaan.  Dari situs global adalah mungkin untuk mengakses semua situs lokal.  Salah satu tugas utama dari internet adalah untuk menampilkan informasi produk dan ketersediaan yang diperbarui terus-menerus.  Latar belakang informasi tentang perusahaan dan menyimpan informasi juga penting.  Setiap toko juga memiliki ruang mereka sendiri dengan rincian kontak dan arah, peristiwa, penawaran khusus dan informasi lokal.
15. Komunikasi dan desain interior
 Com-in adalah "unik" sumber daya yang bekerja secara aktif untuk mengamankan keunggulan kompetitif kami melalui pengembangan konsep IKEA ritel dan toko sebagai media.  Semua Com-spesialis yang baik dari latar belakang desain interior atau visual merchandising, dan bertanggung jawab untuk presentasi atau produk kami menawarkan menggunakan semua media presentasi kisaran saat ini dan teknik.  Komite, di departemen memberikan inspirasi toko dan vitalitas dan bekerja sama dengan penjualan toko dan tim logictics untuk memastikan pelanggan kami selalu melihat sesuatu yang baru dan menarik, dan ingin kembali lagi dan lagi.
16. Hubungan masyarakat
            Perhatian utama dari fungsi ini adalah untuk melindungi identitas IKEA perusahaan tetapi juga untuk berkomunikasi visi, ide bisnis, nilai merek, konsep dan merek dagang.  Dengan menginformasikan wartawan berita dan informasi dalam IKEA melalui siaran pers, informasi website, distribusi katalog dan peluncuran produk, kami dapat berkomunikasi dengan khalayak yang besar melalui pembaca mereka.
17. Strategi Pemasaran
 Sukses Ikea didasarkan pada strategi pemasaran utama yang tetap sama di seluruh dunia, yang meliputi sebuah katalog yang dicetak dalam 17 bahasa, untuk 28 negara, dan penggunaan warna-warna bendera Swedia biru dan kuning di logo Ikea.  Ini dikombinasikan dengan penekanan pada kebebasan dan pilihan pelanggan dalam hal membeli dan mengambil produk rumah, dan harga murah dimaksudkan untuk menciptakan "penjualan" mentalitas di kalangan pelanggan.
Strategi harga yang agresif ditambah, dengan katering jajaran produk yang luas untuk setiap gaya hidup potensial dan tahap kehidupan konsumen, terbaik dapat meringkas resep perusahaan untuk sukses.  Fakta bahwa Ikea menargetkan semua kelompok umur dan rumah tangga membuat sebuah proposisi menarik bagi spektrum yang luas dari konsumen domestik, khususnya di kalangan pasar ritel tertekan, seperti Eropa saat ini.
KESIMPULAN
Sebuah perkembangan yang mantap dari bisnis ritel Ikea tampaknya menjadi fokus bagi perusahaan dalam waktu dekat, dengan strategi tidak mungkin untuk memasukkan ekspansi yang agresif ke wilayah baru, melainkan membangun dan mengembangkan di tua.  (Ikea Inggris, 2005) Namun, beberapa perubahan dapat dilihat dengan perkembangan e-commerce, yang dalam jangka panjang, hal ini mungkin memiliki efek merugikan pada pendapatan dari batu bata dan mortir toko Ikea, tetapi efek positif pada omset untuk perusahaan secara keseluruhan, dan dengan demikian adalah contoh utama bagaimana perusahaan menyelaraskan sendiri untuk mengatasi ancaman kunci untuk toko tradisional.  Konsumen mungkin menemukan belanja internet lebih baik, karena reputasi Ikea berarti bahwa mereka sudah yakin akan kualitas dan pengerjaan dari Ikea produk, yang bertentangan dengan keyakinan sekarang dari Ikea bahwa pelanggan harus bisa merasakan dan memeriksa kualitas produk sebelum membeli .
Ikea juga telah menerapkan strategi ekspansi berbasis agresif selama beberapa tahun terakhir, meskipun kelemahan pasar konsumen eksternal berarti bahwa pertumbuhan penjualan selama beberapa tahun berikutnya harus tetap relatif sederhana.

Tidak ada komentar:

Posting Komentar