BAB 10
PELAKSANAAN STRATEGI YANG BAIK YANG DAPAT
MEMBANGUN SEBUAH ORGANISASI
PERUSAHAAN L’OREAL
LO 2, LO 3
1.
Bagian ini
memberikan informasi yang luas tentang
pengembangan pribadi, peluang belajar secara internasional, integrasi karyawan baru ke dalam tim,
pengembangan manajemen. Bagaimana
program dibahas membantu
L'Oreal membangun kompetensi inti dan kemampuan kompetitif?, tentang perekrutan,
pelatihan dan mempertahankan karyawan
mampu dan membangun kompetensi inti
dan kemampuan kompetitif.
Jawab
:
1.
SEJARAH
PERUSAHAAN
L'Oréal Group merupakan perusahaan
kosmetik dan kecantikan terbesar di dunia. Perusahaan ini bermarkas di Clichy,
Perancis. Didirikan pada tahun 1909. Perusahaan ini menghasilkan berbagai macam
produk kosmetik dan mempekerjakan 68.900
pekerja.
Eugène Paul Louis Schueller (20 Maret 1881 Paris – 23 Agustus
1957) adalah pendiri L’Oréal, perusahaan terkemuka dunia dalam kosmetik dan
kecantikan.
Sebagai seorang ahli kimia Perancis muda dan lulusan Institut
de Chimie Appliquée de Paris (sekarang Chimie ParisTech) pada tahnu 1904,
Eugene Schueller mengembangkan perusahaan yang sekarang dikenal dengan L’Oréal
pada tahun 1907. L’Oréal adalah formula rambut-warna yang inovatif. Ia
menyebutnya dengan Oréale dye.
Pada tahun 1909, ia terdaftar perusahaannya,
“Société Française de Teintures Inoffensives pour Cheveux”, sebuah perusahaan
yang dimasa depan dikenal dengan L’Oréal. Schueller wafat pada 1957. Anak
tunggalnya, Liliane Betencourt, mewarisi sebagian besar kekayaannya. Di
Usianya yang 80 tahun dia ditaksir memiliki kekayaan 20,7 miliar dolar AS dan
27,5 persen saham di imperium L’Oréal.
Setelah dua tahun mengadakan eksperimen lebih jauh,
dia meninggalkan pekerjaan hariannya sebagai ahli kimia dan mendirikan French
Harmless Hair Color Co. Dengan 800 frank Perancis, atau sekitar 120 dolar AS.
Pada tahun 1911, dia mngubah nama perusahaannya menjadi L’Oréal. Tahun
berikutnya produknya mulai dijual seantero Eropa dan melalui agen dan
konsinyasi, L’Oréal mulai mencatat dan melebarkan sayap penjualannya
ke AS, Amerila Latin, Rusia, dan Asia. Pada tahun 1920, permintaan begitu besar
sampai Schnueller memperkerjakan 3 ahli kimia.
Saat ini, di abad 21, perusahaan bernilai 55 Milyar
dolar AS ini memiliki para Ilmuwan yang mencatat 500 paten baru setiap tahun.
L’Oréal memiliki penualan tahunan sebesar 21,2 milyar dolar AS pada 2006 dan
produknya kini dijual di 130 negara.
2.
KEUNGGULAN
DARI PERUSAHAAN L’OREAL
L'Oréal merupakan salah satu
perusahaan yang berkelanjutan di dunia dan termasuk dalam daftar perusahaan
yang menjadi tolak ukur global atas standar perusahaan yang bertanggung jawab.
Informasi yang dapat diberikan dari bisnis L’Oreal adalah sebagai berikut :
- Grup kosmetika no 1 di dunia
- Seabad keahlian di bidang kosmetika
- 20,3 milyar Euro penjualan gabungan di tahun 2011
- 27 brand global (Penjualan tahunan brand-brand ini melebihi 50 juta euro)
- 130 negara
- 68.900 karyawan
- 613 paten didaftarkan di tahun 2011.
L’Oréal
dan keuangan
L’Oréal
menghasilkan penjualan sebesar 20,3 milyar Euro di tahun 2011 dan investasi
kami pada aset berwujud dan tidak berwujud adalah sebesar 628 juta euro. Biaya
pengadaan kami di seluruh dunia adalah sekitar 1 milyar Euro setahun.
L’Oréal sebagai tempat bekerja.
Keselamatan
dan kesejahteraan karyawan adalah yang terpenting. Kami berkomitmen untuk
menyediakan lingkungan kerja dimana bakat dapat terus berkembang, dan karyawan
dapat menjadi bagian dari komunitas yang terus terpacu, beragam dan
multikultural. L’Oréal dan lingkungan. Walaupun dampak L'Oréal terhadap
lingkungan relatif rendah, kami berkomitmen untuk menguranginya lebih lanjut
melalui program ambisius yang bertujuan mengurangi emisi gas rumah kaca,
konsumsi air dan limbah. Komitmen kamipun tidak sebatas mengurangi dampak.
Secara aktif, kami senantiasi mempromosikan pentingnya pemeliharaan lingkungan,
dan berusaha menyeimbangkan antara penggunaan bahan baku alami dan buatan
(kimia) dalam mengembangkan formula baru.
L’Oréal di
masyarakat.
L'Oréal
percaya bahwa dalam memenuhi kebutuhan kecantikan masyarakat kami dapat
berkontribusi dalam hal kesejahteraan dan kepercayaan diri. Melalui L’Oréal
Corporate Foundation, kami menggali cara untuk meningkatkan lebih jauh lagi
kontribusi positif sosial kami, dan menginvestasikan anggaran multi-tahunan
sebesar 40 juta Euro bagi program-program yang memberikan manfaat nyata bagi
masyarakat di seluruh dunia.
Pengembangan
Berkelanjutan
L'Oréal terus memastikan pengembangan produk kecantikannya
dilakukan tanpa sedikitpun mengesampingkan pemeliharaan keindahan planet ini.
Visi kami adalah pertumbuhan yang berkelanjutan, didukung oleh nilai-nilai dan
etika utama kami, serta didasarkan pada inovasi yang bertanggung jawab, serta
menghormati aspek lingkungan dan kemanusiaan.
Mulai dari isu biodiversity, fair trade, produk yang
eco-design, eco-responsibility, respek terhadap nilai dan komitmen, sampai
dengan isu kesehatan; seluruh karyawan setiap harinya berkomitmen untuk
mencapai pendekatan pertumbuhan berkelanjutan Grup L’Oreal.
3.
STRATEGI
PEMASARAN
a. Memuaskan Pelanggan (Produk;harga)
L’Oreal Group dikenal untuk inovasi mereka yang terus menerus
untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan yang mereka tawarkan kepada
konsumen mereka. Bagian dari rencana strategis mereka adalah untuk memenuhi
kepentingan pelanggan mereka, dengan kata lain, kepuasan pelanggan.
Melalui memberikan berbagai macam produk, konsumen memiliki
gamut seluruh produk dan jasa yang mereka dapat memilih dan yang paling
melayani preferensi mereka. Kisaran harga mereka melayani tuntutan perempuan,
dari yang lebih muda untuk penuaan, dari makmur bagi mereka dengan anggaran
yang lebih rendah untuk produk kosmetik. Melalui penelitian konstan dan
semangat untuk inovasi, L'Oreal Group terbaik melayani tuntutan perempuan
budaya yang berbeda. Perusahaan juga melihat itu bahwa mereka tahu trend
terbaru, atau lebih baik lagi, menciptakan tren di pasar untuk menarik lebih
banyak konsumen.
b. Pengendalian Perusahaan
Sebuah aspek yang sangat penting dalam keberhasilan
perusahaan adalah bagaimana para pemimpin mereka menangani dan menjalankan
bisnis. Bahkan, L'Oreal Group sangat khusus dalam tata kelola Perusahaan. Dewan
Direksi dan anggota Dewan sangat menyadari semua tugas yang dibutuhkan oleh
masing-masing fungsi dan misi kolektif mereka, karena di tangan mereka bahwa
Perseroan tergantung pada masa depan. Para anggota
Dewan juga berkewajiban untuk bertindak dengan hati-hati dan perhatian karena
tugas mereka untuk melaksanakan tanggung jawab mereka. Juga diharapkan dari
Dewan adalah orientasi strategis kontrol dan benar menjalankan Perusahaan.
Setiap transaksi Anggota Dewan dapat langsung mempengaruhi L'Oreal dan kelompok
sehingga mereka diharapkan untuk bertindak sesuai dengan apa yang diharapkan
dari mereka.
c. Worldwide
Pemasaran (Tempat Distribusi; Promosi)
Bagian dari Grup Oreal L'rencana strategis adalah pemasaran
produk-produk mereka. Dari mekar dari L'Oreal selama tahap utama, Perusahaan
telah melayani kebutuhan perempuan di seluruh dunia. Sejalan dengan ini, mereka
juga sangat menyadari keberagaman perempuan di seluruh dunia. Bagian dari
strategi ini adalah untuk merumuskan produk yang sesuai dengan perempuan lain
dari bagian lain dunia.
Melalui penelitian dan pengembangan produk mereka, kelompok
L'Oreal telah menutupi sebagian besar dunia dan masih mendapat peringkat
persetujuan yang tinggi dari klien mereka. Baru-baru ini, L'Oreal Groups
menerima Keanekaragaman Praktik Terbaik 2004 Global Leadership Award untuk
merangkul keragaman, tidak hanya pada karyawan mereka, tetapi juga di konsumen
mereka (Anonymous, 2004). Perusahaan mengambil pertimbangan perempuan warna sangat
dihargai oleh konsumen untuk mereka juga diberi kesempatan untuk meningkatkan
fitur mereka dan merangkul keragaman mereka tanpa harus sesuai dengan konsep
tradisional kecantikan, khususnya wanita Kaukasia putih. L'Oreal Grup juga
memiliki karyawan yang dianggap minoritas, seperti perempuan dan orang kulit
berwarna. Senilai masyarakat budaya dan ide-ide penting untuk L'Oreal Group,
dalam rangka terbaik untuk melayani kepentingan konsumen, karyawan dan
Perusahaan.
d. Prima
Periklanan (Promosi)
Selama hari-hari awal iklan, L'Oreal ditugaskan poster
promosi dari berbagai seniman grafis untuk mempublikasikan produk-produk
Perusahaan. 1950-an membawa sebuah media iklan baru, terutama film-film.
L'Oreal membuat debut di layar selama periode ini dan pada 1953 memenangkan
penghargaan Oscar iklan, yang pertama dalam serangkaian panjang penghargaan.
Hari ini, L'Oreal mengambil aktris atau kepribadian yang berbeda dari segala
usia yang memancarkan terbaik visi Perusahaan. Terkenal kepribadian rata-rata
memungkinkan individu untuk berhubungan dengan kehidupan pribadi mereka, bahwa
mereka dapat melihat baik, dan menjamin penjualan yang lebih tinggi.
4.
MASALAH
ETIKA
Ada
dua isu etis yang akan menjadi perhatian khusus dalam analisis ini. Yang
pertama dibahas adalah iklan dan promosi dari L'Oreal Group menggunakan gambar
yang indah perempuan tradisional. Masalah di sini adalah apakah iklan-iklan
dari kelompok L'Oreal, sementara itu tidak menarik banyak konsumen,
mempengaruhi pembeli melihat keindahan dan apa yang dia harus lakukan untuk
mencapai tingkat keindahan. Blair (1994) menyatakan bahwa konteks periklanan
penampil perempuan terus dipaksa untuk melihat dirinya sendiri melalui mata
laki-laki secara tradisional, sesuai sejarah pribadi dan tubuhnya ke dalam
bahwa uang-membuat membangun dikenal sebagai "perempuan." Analisis
iklan untuk dan tentang wanita menunjukkan kewanitaan yang terus menjadi salah
satu kapitalisme yang paling berharga komoditas konsumen, penjualan serta
mobil, rokok, dan alkohol, meskipun tentu citra tubuh perempuan digunakan untuk
menjual produk-produk ini juga. Keindahan wanita lebih banyak, semakin banyak
orang akan merespon iklan. Ada kemungkinan lebih besar bahwa konsumen wanita
akan merespon iklan dengan model menarik karena, seperti yang disebutkan
sebelumnya, keyakinan bahwa pada titik tertentu ia akan mencapai kulit
bercahaya sama atau kulit mulus seperti selebriti atau model dalam iklan. Iklan
tersebut kemudian berfungsi sebagai gambar dari respon positif terhadap
kecantikannya, terutama dengan lawan jenis. Melalui mencapai penampilan fisik
yang indah, seperti iklan, perempuan akan mendapatkan lebih banyak cinta,
hormat dan kekuasaan. Hal ini menimbulkan sebagai masalah mungkin untuk L'Oreal
Group. Meskipun tak terelakkan bahwa Perusahaan menggunakan konsep wanita
cantik, mereka juga harus mulai berpikir tentang menjadi lebih etis bertanggung
jawab atas apa yang mereka datang dengan. Mungkin, ini ditunjukkan dalam salah
satu iklan mereka di mana mereka digambarkan wanita usia semua berpose untuk
produk mereka. Dari pandangan ini, L'Oreal bisa dikatakan membuat upaya dalam
menentang konsep kecantikan muda, bukan konseptualisasi kecantikan awet muda.
Dengan demikian akan membantu untuk mengutip Moore (2004) sebagai pengingat
bagi pengiklan: "Iklan bukan hanya tentang hal-hal yang kita beli.
Begitulah cara kita merasa tentang hal, termasuk diri kita sendiri. Itulah yang
membuat menarik juga. ", L'Oreal membuat upaya untuk menghindari pandangan
umum pada perempuan dengan memberi perempuan di bidang sains. Lima wanita
diberikan oleh L'Oreal-UNESCO for Women in Science Awards yang dibedakan karir
di ilmu material telah memberikan kontribusi yang besar untuk memajukan
pemahaman kita tentang dunia dan cara kerjanya Oreal's. L'ditembak pada
perempuan memberikan tempat yang lebih di bidang yang didominasi oleh laki-laki
jelas merupakan upaya pada bagian mereka untuk mengubah citra perempuan sebagai
lebih dari objek kecantikan. lain masalah etika yang dapat diajukan adalah pada
uji binatang.. tinggi Meskipun hal kualitas, L'Oreal adalah kelima kosmetik
untuk perusahaan yang telah memutuskan untuk menghentikan percobaan hewan
praktek ini dihentikan pada bulan Oktober 1993 (Emert, 1994). L'Oreal
ditinggalkan pengujian hewan setelah empat tahun surat-menulis, demonstrasi dan
iklan ditujukan untuk perusahaan. Orang-orang untuk Etika Perlakuan Hewan
(PETA) terkunci dalam negosiasi tenang dengan sejumlah perusahaan yang mungkin
memikirkan kembali kebijakan mereka sejak pengujian Paris berbasis-raksasa
kosmetik L'Oreal sepakat untuk melakukan uji Oktober binatang larangan.. Hal
ini menunjukkan pengaruh L'Oreal pada keputusan etis perusahaan lain juga,
L'Oreal Group keputusan itu akan mengangkat citra mereka dan bahkan lebih
menarik konsumen. Mungkin, L'Oreal memang telah menjadi perusahaan yang sukses.
Ada beberapa jatuh punggung yang telah disebutkan seperti margin keuntungan
yang rendah, struktur organisasi yang terdesentralisasi dan bahkan meningkatnya
kompetisi di pasar kosmetik Oreal. L'kemudian harus tempat yang lebih upaya
untuk dapat menjangkau konsumen mereka. Perseroan telah menunjukan ketahanan
dan mungkin itu akan berisiko, tetapi bermanfaat untuk mencoba pendekatan yang
lebih seragam dalam iklan mereka. Selain itu, akan sangat membantu untuk
memperluas advokasi mereka untuk kaum minpritas dan kelompok orang tertindas.
5.
ANALISA
SWOT PERUSAHAN L’OREAL
1. Kekuatan (Strenght)
Keberhasilan berlangsung dari L'Oreal Group tanpa kalau bukan
karena kecerdikan konsep visi mereka sebagai sebuah tim. L'Oreal Chairman dan
CEO Lindsay Owen-Jones menganggap gairah sebagai kunci keberhasilan
baik-terkenal dari kata Perusahaan. Kekuatan utama dari Perusahaan adalah
melanjutkan penelitian dan inovasi dalam keindahan bunga yang menjamin bahwa
Kosmetik L'Oreal menawarkan yang terbaik untuk konsumen mereka. Dedikasi mereka
untuk penelitian mereka yang terus menerus membuat mereka pemimpin dalam
industri kosmetik tumbuh meskipun persaingan di pasar.
Kekuatan lain Grup L'Oreal adalah kegiatan dikembangkan di
bidang kosmetik serta dalam dermatologis dan pharmace utical bidang dalam
rangka untuk menempatkan konsentrasi lebih dalam kegiatan-kegiatan khusus
mereka. Kegiatan kosmetik dari L'Oreal dibagi menjadi lima kelompok. Pertama
adalah Divisi Produk Konsumen yang meliputi seluruh merek yang didistribusikan
melalui pasar-saluran massa, memastikan bahwa kualitas L'Oreal tersedia dengan
jumlah maksimum konsumen. Divisi Produk Mewah termasuk merek-merek
internasional bergengsi selektif didistribusikan melalui minyak wangi,
department store, dan toko bebas bea. Divisi Produk Profesional menawarkan
produk haircare spesifik untuk digunakan oleh penata rambut profesional dan
produk yang dijual secara eksklusif melalui salon rambut. Departemen Kosmetik
Aktif menciptakan dan pasar produk untuk distribusi selektif melalui apotek dan
kesehatan spesialis dan outlet kecantikan. Group Oreal L'dermatologis kegiatan
yang terkait dengan Galderma, yang pada dasarnya merupakan perusahaan
dermatologis yang memberikan kontribusi untuk inovasi dari L'Oreal Group
produk. Kegiatan farmasi dari L'Oreal juga ditangani oleh Sanofi-Aventis. Ini
divisi dan subdivisi memastikan kualitas yang L'Oreal Group menawarkan kepada para
pelanggannya. Untuk lebih menambah kekuatan dicacah perusahaan, L'Oreal's
strategi iklan juga memainkan bagian penting untuk pertumbuhannya. Melalui
beradaptasi dengan budaya dari target pasar mereka sebagai alat utama iklan
mereka, Perusahaan membawa produk L'Oreal dalam jangkauan perempuan lain dari
berbagai belahan dunia.
2. Kelemahan
(Weaknesses)
Mungkin salah satu kelemahan perusahaan besar yang dihadapi
adalah struktur organisasi yang terdesentralisasi. Hal ini juga merupakan
bagian dari L'Oreal kesulitan yang dihadapi. Karena banyak subdivisi
Perusahaan, ada juga kesulitan dalam kontrol dari L'Oreal. Hal ini memperlambat
produksi Perseroan karena kebutuhan memberikan referensi kepada anggota Dewan
lainnya dan direksi Perusahaan. L'Oreal juga akan memiliki kesulitan dalam
mencari tahu apa divisi bertanggung jawab untuk kemungkinan jebakan Perusahaan.
Kelemahan lain yang L'Oreal wajah adalah laba mereka. Margin keuntungan L'Oreal
adalah comparably rendah dibandingkan dengan saingan yang lebih kecil lainnya. Sementara
proyek peningkatan L'Oreal tertentu dalam angka sebagai keuntungan mereka,
hasilnya biasanya tidak memenuhi harapan (Sang, 2003). Mungkin, ini juga karena
akhir iklan yang tinggi dan pemasaran serta lebar Perusahaan. Akhirnya,
koordinasi dan pengendalian kegiatan dan citra di pasar dunia juga dipandang
sebagai suatu kelemahan dalam bagian dari L'Oreal. Karena strategi pemasaran di
seluruh dunia, ada juga dissimilarities membawa dalam kampanye produk L'Oreal
untuk apa gambar mereka untuk proyek.
3. Peluang (Oportunities)
L’Oreal perusahaan berkonsentrasi pada produk kosmetik yang
meningkatkan perempuan dari segala usia. Meningkatnya permintaan untuk produk
kecantikan L'Oreal memberikan kesempatan untuk fokus di bidang spesialisasi
mereka, terutama pada tata rambut dan warna, perawatan kulit, kosmetika dan
minyak wangi. Sebagai merek kosmetik terkemuka memberi mereka tepi untuk
terkenal gambar mereka.
Peluang juga berasal dari pertumbuhan pasar mereka yang
berkisar dari kaya, umur dan juga massa negara-negara maju. Kesempatan yang
lain L'Oreal harus mengambil keuntungan dari pasar mereka adalah lebih besar
pangsa karena berbagai paten yang dicatat oleh Perusahaan. Hal ini memungkinkan
mereka untuk memiliki atas garis produk hanya untuk nama mereka dan karena itu
akan menyebabkan pelanggan hanya kepada mereka karena mereka tidak bisa
menemukan salah satu kata kosmetik di merek lain.
4. Ancaman (Threaths)
Sebuah ancaman bagi kelompok L'Oreal juga meningkatnya
kompetisi dalam bidang merek kosmetik. Karena penambahan berkesinambungan untuk
bidang kosmetik, masih ada bahaya bahwa merek lain bisa melampaui keuntungan
dari L'Oreal. Ancaman lain kepada Perusahaan adalah penurunan ekonomi yang
cukup jelas di negara-negara lain. Tersebut sehingga bisa menyakiti kemungkinan
laba yang lebih tinggi bagi perusahaan. Sebagian besar produk dari L'Oreal
berada dalam jangkauan warga negara maju, tapi L'Oreal mungkin memiliki masalah
menjangkau bahkan kepada orang-orang rata-rata dari negara-negara terbelakang.
Juga merupakan ancaman bagi L'Oreal Group adalah kebiasaan pengeluaran konsumen
dan krisis ekonomi yang sebagian besar negara mengalami sebagai yang hadir.
Sedangkan L'Oreal Grup mungkin akan menghasilkan yang terbaik dari lini, orang
dapat menemukan bahwa produk mereka tidak kebutuhan dasar mereka dan akan
melewatkan membeli produk L'Oreal. Namun, dengan pertumbuhan pasar, kerusakan
bisa jauh dari mengambil tempat.