Jumat, 05 Juli 2013

MANAJEMEN STRATEGIS



BAB 10
PELAKSANAAN STRATEGI YANG BAIK YANG DAPAT
MEMBANGUN SEBUAH ORGANISASI

PERUSAHAAN L’OREAL
LO 2, LO 3

1.        Bagian ini memberikan informasi yang luas tentang pengembangan pribadi, peluang belajar  secara internasional, integrasi karyawan baru ke dalam tim, pengembangan manajemen. Bagaimana program dibahas membantu L'Oreal membangun kompetensi inti dan kemampuan kompetitif?, tentang perekrutan, pelatihan dan mempertahankan karyawan mampu dan membangun kompetensi inti dan kemampuan kompetitif.

Jawab :

1.        SEJARAH PERUSAHAAN

L'Oréal Group merupakan perusahaan kosmetik dan kecantikan terbesar di dunia. Perusahaan ini bermarkas di Clichy, Perancis. Didirikan pada tahun 1909. Perusahaan ini menghasilkan berbagai macam produk kosmetik dan  mempekerjakan 68.900 pekerja.
Eugène Paul Louis Schueller (20 Maret 1881 Paris – 23 Agustus 1957) adalah pendiri L’Oréal, perusahaan terkemuka dunia dalam kosmetik dan kecantikan.
Sebagai seorang ahli kimia Perancis muda dan lulusan Institut de Chimie Appliquée de Paris (sekarang Chimie ParisTech) pada tahnu 1904, Eugene Schueller mengembangkan perusahaan yang sekarang dikenal dengan L’Oréal pada tahun 1907. L’Oréal adalah formula rambut-warna yang inovatif. Ia menyebutnya dengan Oréale dye.
Pada tahun 1909, ia terdaftar perusahaannya, “Société Française de Teintures Inoffensives pour Cheveux”, sebuah perusahaan yang dimasa depan dikenal dengan L’Oréal. Schueller wafat pada 1957. Anak tunggalnya, Liliane Betencourt, mewarisi sebagian  besar kekayaannya. Di Usianya yang 80 tahun dia ditaksir memiliki kekayaan 20,7 miliar dolar AS dan 27,5 persen saham di imperium L’Oréal.
Setelah dua tahun mengadakan eksperimen lebih jauh, dia meninggalkan pekerjaan hariannya sebagai ahli kimia dan mendirikan French Harmless Hair Color Co. Dengan 800 frank Perancis, atau sekitar 120 dolar AS. Pada tahun 1911, dia mngubah nama perusahaannya menjadi L’Oréal. Tahun berikutnya produknya mulai dijual seantero Eropa dan melalui agen dan konsinyasi, L’Oréal mulai mencatat dan melebarkan sayap penjualannya ke AS, Amerila Latin, Rusia, dan Asia. Pada tahun 1920, permintaan begitu besar sampai Schnueller memperkerjakan 3 ahli kimia.
Saat ini, di abad 21, perusahaan bernilai 55 Milyar dolar AS ini memiliki para Ilmuwan yang mencatat 500 paten baru setiap tahun. L’Oréal memiliki penualan tahunan sebesar 21,2 milyar dolar AS pada 2006 dan produknya kini dijual di 130 negara.

2.      KEUNGGULAN DARI PERUSAHAAN L’OREAL
L'Oréal merupakan salah satu perusahaan yang berkelanjutan di dunia dan termasuk dalam daftar perusahaan yang menjadi tolak ukur global atas standar perusahaan yang bertanggung jawab.
Informasi yang dapat diberikan dari bisnis  L’Oreal adalah sebagai berikut :
  • Grup kosmetika no 1 di dunia
  • Seabad keahlian di bidang kosmetika
  • 20,3 milyar Euro penjualan gabungan di tahun 2011
  • 27 brand global (Penjualan tahunan brand-brand ini melebihi 50 juta euro)
  • 130 negara
  • 68.900 karyawan
  • 613 paten didaftarkan di tahun 2011.
L’Oréal dan keuangan
L’Oréal menghasilkan penjualan sebesar 20,3 milyar Euro di tahun 2011 dan investasi kami pada aset berwujud dan tidak berwujud adalah sebesar 628 juta euro. Biaya pengadaan kami di seluruh dunia adalah sekitar 1 milyar Euro setahun.

L’Oréal sebagai tempat bekerja.
Keselamatan dan kesejahteraan karyawan adalah yang terpenting. Kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan kerja dimana bakat dapat terus berkembang, dan karyawan dapat menjadi bagian dari komunitas yang terus terpacu, beragam dan multikultural. L’Oréal dan lingkungan. Walaupun dampak L'Oréal terhadap lingkungan relatif rendah, kami berkomitmen untuk menguranginya lebih lanjut melalui program ambisius yang bertujuan mengurangi emisi gas rumah kaca, konsumsi air dan limbah. Komitmen kamipun tidak sebatas mengurangi dampak. Secara aktif, kami senantiasi mempromosikan pentingnya pemeliharaan lingkungan, dan berusaha menyeimbangkan antara penggunaan bahan baku alami dan buatan (kimia) dalam mengembangkan formula baru.

L’Oréal di masyarakat.
L'Oréal percaya bahwa dalam memenuhi kebutuhan kecantikan masyarakat kami dapat berkontribusi dalam hal kesejahteraan dan kepercayaan diri. Melalui L’Oréal Corporate Foundation, kami menggali cara untuk meningkatkan lebih jauh lagi kontribusi positif sosial kami, dan menginvestasikan anggaran multi-tahunan sebesar 40 juta Euro bagi program-program yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat di seluruh dunia.

Pengembangan Berkelanjutan                                     
L'Oréal terus memastikan pengembangan produk kecantikannya dilakukan tanpa sedikitpun mengesampingkan pemeliharaan keindahan planet ini. Visi kami adalah pertumbuhan yang berkelanjutan, didukung oleh nilai-nilai dan etika utama kami, serta didasarkan pada inovasi yang bertanggung jawab, serta menghormati aspek lingkungan dan kemanusiaan.
Mulai dari isu biodiversity, fair trade, produk yang eco-design, eco-responsibility, respek terhadap nilai dan komitmen, sampai dengan isu kesehatan; seluruh karyawan setiap harinya berkomitmen untuk mencapai pendekatan pertumbuhan berkelanjutan Grup L’Oreal.

3.        STRATEGI PEMASARAN

a.      Memuaskan Pelanggan (Produk;harga)
L’Oreal Group dikenal untuk inovasi mereka yang terus menerus untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan yang mereka tawarkan kepada konsumen mereka. Bagian dari rencana strategis mereka adalah untuk memenuhi kepentingan pelanggan mereka, dengan kata lain, kepuasan pelanggan.
Melalui memberikan berbagai macam produk, konsumen memiliki gamut seluruh produk dan jasa yang mereka dapat memilih dan yang paling melayani preferensi mereka. Kisaran harga mereka melayani tuntutan perempuan, dari yang lebih muda untuk penuaan, dari makmur bagi mereka dengan anggaran yang lebih rendah untuk produk kosmetik. Melalui penelitian konstan dan semangat untuk inovasi, L'Oreal Group terbaik melayani tuntutan perempuan budaya yang berbeda. Perusahaan juga melihat itu bahwa mereka tahu trend terbaru, atau lebih baik lagi, menciptakan tren di pasar untuk menarik lebih banyak konsumen.
b.      Pengendalian Perusahaan
Sebuah aspek yang sangat penting dalam keberhasilan perusahaan adalah bagaimana para pemimpin mereka menangani dan menjalankan bisnis. Bahkan, L'Oreal Group sangat khusus dalam tata kelola Perusahaan. Dewan Direksi dan anggota Dewan sangat menyadari semua tugas yang dibutuhkan oleh masing-masing fungsi dan misi kolektif mereka, karena di tangan mereka bahwa Perseroan tergantung pada masa depan. Para anggota Dewan juga berkewajiban untuk bertindak dengan hati-hati dan perhatian karena tugas mereka untuk melaksanakan tanggung jawab mereka. Juga diharapkan dari Dewan adalah orientasi strategis kontrol dan benar menjalankan Perusahaan. Setiap transaksi Anggota Dewan dapat langsung mempengaruhi L'Oreal dan kelompok sehingga mereka diharapkan untuk bertindak sesuai dengan apa yang diharapkan dari mereka.
c.       Worldwide Pemasaran (Tempat Distribusi; Promosi)
Bagian dari Grup Oreal L'rencana strategis adalah pemasaran produk-produk mereka. Dari mekar dari L'Oreal selama tahap utama, Perusahaan telah melayani kebutuhan perempuan di seluruh dunia. Sejalan dengan ini, mereka juga sangat menyadari keberagaman perempuan di seluruh dunia. Bagian dari strategi ini adalah untuk merumuskan produk yang sesuai dengan perempuan lain dari bagian lain dunia.
Melalui penelitian dan pengembangan produk mereka, kelompok L'Oreal telah menutupi sebagian besar dunia dan masih mendapat peringkat persetujuan yang tinggi dari klien mereka. Baru-baru ini, L'Oreal Groups menerima Keanekaragaman Praktik Terbaik 2004 Global Leadership Award untuk merangkul keragaman, tidak hanya pada karyawan mereka, tetapi juga di konsumen mereka (Anonymous, 2004). Perusahaan mengambil pertimbangan perempuan warna sangat dihargai oleh konsumen untuk mereka juga diberi kesempatan untuk meningkatkan fitur mereka dan merangkul keragaman mereka tanpa harus sesuai dengan konsep tradisional kecantikan, khususnya wanita Kaukasia putih. L'Oreal Grup juga memiliki karyawan yang dianggap minoritas, seperti perempuan dan orang kulit berwarna. Senilai masyarakat budaya dan ide-ide penting untuk L'Oreal Group, dalam rangka terbaik untuk melayani kepentingan konsumen, karyawan dan Perusahaan.
d.      Prima Periklanan (Promosi)
Selama hari-hari awal iklan, L'Oreal ditugaskan poster promosi dari berbagai seniman grafis untuk mempublikasikan produk-produk Perusahaan. 1950-an membawa sebuah media iklan baru, terutama film-film. L'Oreal membuat debut di layar selama periode ini dan pada 1953 memenangkan penghargaan Oscar iklan, yang pertama dalam serangkaian panjang penghargaan. Hari ini, L'Oreal mengambil aktris atau kepribadian yang berbeda dari segala usia yang memancarkan terbaik visi Perusahaan. Terkenal kepribadian rata-rata memungkinkan individu untuk berhubungan dengan kehidupan pribadi mereka, bahwa mereka dapat melihat baik, dan menjamin penjualan yang lebih tinggi.

4.        MASALAH ETIKA
Ada dua isu etis yang akan menjadi perhatian khusus dalam analisis ini. Yang pertama dibahas adalah iklan dan promosi dari L'Oreal Group menggunakan gambar yang indah perempuan tradisional. Masalah di sini adalah apakah iklan-iklan dari kelompok L'Oreal, sementara itu tidak menarik banyak konsumen, mempengaruhi pembeli melihat keindahan dan apa yang dia harus lakukan untuk mencapai tingkat keindahan. Blair (1994) menyatakan bahwa konteks periklanan penampil perempuan terus dipaksa untuk melihat dirinya sendiri melalui mata laki-laki secara tradisional, sesuai sejarah pribadi dan tubuhnya ke dalam bahwa uang-membuat membangun dikenal sebagai "perempuan." Analisis iklan untuk dan tentang wanita menunjukkan kewanitaan yang terus menjadi salah satu kapitalisme yang paling berharga komoditas konsumen, penjualan serta mobil, rokok, dan alkohol, meskipun tentu citra tubuh perempuan digunakan untuk menjual produk-produk ini juga. Keindahan wanita lebih banyak, semakin banyak orang akan merespon iklan. Ada kemungkinan lebih besar bahwa konsumen wanita akan merespon iklan dengan model menarik karena, seperti yang disebutkan sebelumnya, keyakinan bahwa pada titik tertentu ia akan mencapai kulit bercahaya sama atau kulit mulus seperti selebriti atau model dalam iklan. Iklan tersebut kemudian berfungsi sebagai gambar dari respon positif terhadap kecantikannya, terutama dengan lawan jenis. Melalui mencapai penampilan fisik yang indah, seperti iklan, perempuan akan mendapatkan lebih banyak cinta, hormat dan kekuasaan. Hal ini menimbulkan sebagai masalah mungkin untuk L'Oreal Group. Meskipun tak terelakkan bahwa Perusahaan menggunakan konsep wanita cantik, mereka juga harus mulai berpikir tentang menjadi lebih etis bertanggung jawab atas apa yang mereka datang dengan. Mungkin, ini ditunjukkan dalam salah satu iklan mereka di mana mereka digambarkan wanita usia semua berpose untuk produk mereka. Dari pandangan ini, L'Oreal bisa dikatakan membuat upaya dalam menentang konsep kecantikan muda, bukan konseptualisasi kecantikan awet muda. Dengan demikian akan membantu untuk mengutip Moore (2004) sebagai pengingat bagi pengiklan: "Iklan bukan hanya tentang hal-hal yang kita beli. Begitulah cara kita merasa tentang hal, termasuk diri kita sendiri. Itulah yang membuat menarik juga. ", L'Oreal membuat upaya untuk menghindari pandangan umum pada perempuan dengan memberi perempuan di bidang sains. Lima wanita diberikan oleh L'Oreal-UNESCO for Women in Science Awards yang dibedakan karir di ilmu material telah memberikan kontribusi yang besar untuk memajukan pemahaman kita tentang dunia dan cara kerjanya Oreal's. L'ditembak pada perempuan memberikan tempat yang lebih di bidang yang didominasi oleh laki-laki jelas merupakan upaya pada bagian mereka untuk mengubah citra perempuan sebagai lebih dari objek kecantikan. lain masalah etika yang dapat diajukan adalah pada uji binatang.. tinggi Meskipun hal kualitas, L'Oreal adalah kelima kosmetik untuk perusahaan yang telah memutuskan untuk menghentikan percobaan hewan praktek ini dihentikan pada bulan Oktober 1993 (Emert, 1994). L'Oreal ditinggalkan pengujian hewan setelah empat tahun surat-menulis, demonstrasi dan iklan ditujukan untuk perusahaan. Orang-orang untuk Etika Perlakuan Hewan (PETA) terkunci dalam negosiasi tenang dengan sejumlah perusahaan yang mungkin memikirkan kembali kebijakan mereka sejak pengujian Paris berbasis-raksasa kosmetik L'Oreal sepakat untuk melakukan uji Oktober binatang larangan.. Hal ini menunjukkan pengaruh L'Oreal pada keputusan etis perusahaan lain juga, L'Oreal Group keputusan itu akan mengangkat citra mereka dan bahkan lebih menarik konsumen. Mungkin, L'Oreal memang telah menjadi perusahaan yang sukses. Ada beberapa jatuh punggung yang telah disebutkan seperti margin keuntungan yang rendah, struktur organisasi yang terdesentralisasi dan bahkan meningkatnya kompetisi di pasar kosmetik Oreal. L'kemudian harus tempat yang lebih upaya untuk dapat menjangkau konsumen mereka. Perseroan telah menunjukan ketahanan dan mungkin itu akan berisiko, tetapi bermanfaat untuk mencoba pendekatan yang lebih seragam dalam iklan mereka. Selain itu, akan sangat membantu untuk memperluas advokasi mereka untuk kaum minpritas dan kelompok orang tertindas.

5.        ANALISA SWOT PERUSAHAN L’OREAL
1.      Kekuatan (Strenght)
Keberhasilan berlangsung dari L'Oreal Group tanpa kalau bukan karena kecerdikan konsep visi mereka sebagai sebuah tim. L'Oreal Chairman dan CEO Lindsay Owen-Jones menganggap gairah sebagai kunci keberhasilan baik-terkenal dari kata Perusahaan. Kekuatan utama dari Perusahaan adalah melanjutkan penelitian dan inovasi dalam keindahan bunga yang menjamin bahwa Kosmetik L'Oreal menawarkan yang terbaik untuk konsumen mereka. Dedikasi mereka untuk penelitian mereka yang terus menerus membuat mereka pemimpin dalam industri kosmetik tumbuh meskipun persaingan di pasar.
Kekuatan lain Grup L'Oreal adalah kegiatan dikembangkan di bidang kosmetik serta dalam dermatologis dan pharmace utical bidang dalam rangka untuk menempatkan konsentrasi lebih dalam kegiatan-kegiatan khusus mereka. Kegiatan kosmetik dari L'Oreal dibagi menjadi lima kelompok. Pertama adalah Divisi Produk Konsumen yang meliputi seluruh merek yang didistribusikan melalui pasar-saluran massa, memastikan bahwa kualitas L'Oreal tersedia dengan jumlah maksimum konsumen. Divisi Produk Mewah termasuk merek-merek internasional bergengsi selektif didistribusikan melalui minyak wangi, department store, dan toko bebas bea. Divisi Produk Profesional menawarkan produk haircare spesifik untuk digunakan oleh penata rambut profesional dan produk yang dijual secara eksklusif melalui salon rambut. Departemen Kosmetik Aktif menciptakan dan pasar produk untuk distribusi selektif melalui apotek dan kesehatan spesialis dan outlet kecantikan. Group Oreal L'dermatologis kegiatan yang terkait dengan Galderma, yang pada dasarnya merupakan perusahaan dermatologis yang memberikan kontribusi untuk inovasi dari L'Oreal Group produk. Kegiatan farmasi dari L'Oreal juga ditangani oleh Sanofi-Aventis. Ini divisi dan subdivisi memastikan kualitas yang L'Oreal Group menawarkan kepada para pelanggannya. Untuk lebih menambah kekuatan dicacah perusahaan, L'Oreal's strategi iklan juga memainkan bagian penting untuk pertumbuhannya. Melalui beradaptasi dengan budaya dari target pasar mereka sebagai alat utama iklan mereka, Perusahaan membawa produk L'Oreal dalam jangkauan perempuan lain dari berbagai belahan dunia.

2.      Kelemahan (Weaknesses)
Mungkin salah satu kelemahan perusahaan besar yang dihadapi adalah struktur organisasi yang terdesentralisasi. Hal ini juga merupakan bagian dari L'Oreal kesulitan yang dihadapi. Karena banyak subdivisi Perusahaan, ada juga kesulitan dalam kontrol dari L'Oreal. Hal ini memperlambat produksi Perseroan karena kebutuhan memberikan referensi kepada anggota Dewan lainnya dan direksi Perusahaan. L'Oreal juga akan memiliki kesulitan dalam mencari tahu apa divisi bertanggung jawab untuk kemungkinan jebakan Perusahaan. Kelemahan lain yang L'Oreal wajah adalah laba mereka. Margin keuntungan L'Oreal adalah comparably rendah dibandingkan dengan saingan yang lebih kecil lainnya. Sementara proyek peningkatan L'Oreal tertentu dalam angka sebagai keuntungan mereka, hasilnya biasanya tidak memenuhi harapan (Sang, 2003). Mungkin, ini juga karena akhir iklan yang tinggi dan pemasaran serta lebar Perusahaan. Akhirnya, koordinasi dan pengendalian kegiatan dan citra di pasar dunia juga dipandang sebagai suatu kelemahan dalam bagian dari L'Oreal. Karena strategi pemasaran di seluruh dunia, ada juga dissimilarities membawa dalam kampanye produk L'Oreal untuk apa gambar mereka untuk proyek.

3.      Peluang (Oportunities)
L’Oreal perusahaan berkonsentrasi pada produk kosmetik yang meningkatkan perempuan dari segala usia. Meningkatnya permintaan untuk produk kecantikan L'Oreal memberikan kesempatan untuk fokus di bidang spesialisasi mereka, terutama pada tata rambut dan warna, perawatan kulit, kosmetika dan minyak wangi. Sebagai merek kosmetik terkemuka memberi mereka tepi untuk terkenal gambar mereka.
Peluang juga berasal dari pertumbuhan pasar mereka yang berkisar dari kaya, umur dan juga massa negara-negara maju. Kesempatan yang lain L'Oreal harus mengambil keuntungan dari pasar mereka adalah lebih besar pangsa karena berbagai paten yang dicatat oleh Perusahaan. Hal ini memungkinkan mereka untuk memiliki atas garis produk hanya untuk nama mereka dan karena itu akan menyebabkan pelanggan hanya kepada mereka karena mereka tidak bisa menemukan salah satu kata kosmetik di merek lain.

4.      Ancaman (Threaths)
Sebuah ancaman bagi kelompok L'Oreal juga meningkatnya kompetisi dalam bidang merek kosmetik. Karena penambahan berkesinambungan untuk bidang kosmetik, masih ada bahaya bahwa merek lain bisa melampaui keuntungan dari L'Oreal. Ancaman lain kepada Perusahaan adalah penurunan ekonomi yang cukup jelas di negara-negara lain. Tersebut sehingga bisa menyakiti kemungkinan laba yang lebih tinggi bagi perusahaan. Sebagian besar produk dari L'Oreal berada dalam jangkauan warga negara maju, tapi L'Oreal mungkin memiliki masalah menjangkau bahkan kepada orang-orang rata-rata dari negara-negara terbelakang. Juga merupakan ancaman bagi L'Oreal Group adalah kebiasaan pengeluaran konsumen dan krisis ekonomi yang sebagian besar negara mengalami sebagai yang hadir. Sedangkan L'Oreal Grup mungkin akan menghasilkan yang terbaik dari lini, orang dapat menemukan bahwa produk mereka tidak kebutuhan dasar mereka dan akan melewatkan membeli produk L'Oreal. Namun, dengan pertumbuhan pasar, kerusakan bisa jauh dari mengambil tempat.





Kamis, 04 Juli 2013

MANAJEMEN STRATEGI



BAB 9
ETIKA, STRATEGI BERKELANJUTAN DAN TANGGUNG
JAWAB PERUSAHAAN TERHADAP LINGKUNGAN SOSIAL

Kasus Perusahaan Ikea
L O 1, LO 4
1.    Ikea secara luas dikenal karena komitmennya pada etika bisnis dan kelestarian lingkungan. Setelah meninjau tentang ikea bagian dengan menyiapkan 10 (sepuluh) daftar  kebijakan dan program khusus yang membantu perusahaan dalam mencapai visinya untuk menciptakan kehidupan sehari-hari baik untuk poeple di seluruh dunia.

Jawab :


SEJARAH PERUSAHAAN  IKEA

IKEA adalah sebuah perusahaan ritel perabot untuk rumah dari Swedia. Pada musim dingin 2004, terdapat 202 toko IKEA di 32 negara di berbagai belahan dunia dengan sekitar 20 lagi yang akan dibuka pada 2005. Katalog IKEA yang berisi info produk IKEA diperkirakan adalah buku yang pendistribusiannya kedua terluas setelah Alkitab dan biasanya diperbaharui tiap Agustus. Hingga saat ini IKEA tidak memiliki toko di Indonesia. 

Perusahaan ini didirikan Ingvar Kamprad pada 1943 saat ia berusia 17 tahun yang sekarang sudah menjadi salah satu orang terkaya di dunia. IKEA adalah singkatan dari namanya, Ingvar Kamprad; tempat ia dilahirkan, Elmtaryd; dan desanya, Agunnaryd.ola. 

Awalnya, IKEA menjual berbagai barang, dari pulpen, dompet, bingkai foto, hingga jam tangan. Perabotan mulai masuk ke dalam daftar pada 1947 dan IKEA mulai merancang sendiri pada 1955.Penjualan pada mulanya dilakukan melalui pos dan kemudian sebuah toko dibuka di Älmhult yang kemudian menjadi model toko IKEA untuk selanjutnya. Pada 23 Maret 1963, toko IKEA pertama di luar Swedia dibuka di Asker, dekat Oslo, Norwegia. 

Sejak tahun 1997, Ikea telah meningkatkan jumlah toko menjadi 51. Perusahaan ini terdiri dari 165 toko pada bulan Agustus 2003, dan ada rencana untuk membuka 16 toko baru di 2004 dan 2005. Namun, meskipun perusahaan membuka 14 toko baru pada tahun 2003, pertumbuhan penjualan hanya 2,7%, terutama sebagai akibat dari kondisi ekonomi tertekan di seluruh Eropa, wilayah inti bisnis perusahaan. (Pasar Database Informasi Global, 2004).

Dengan demikian, jelas bahwa dalam rangka meningkatkan kinerja pada tingkat yang signifikan, hanya membuka toko baru saja tidak cukup.  Sebaliknya, Ikea harus menilai lingkungan eksternal dan kompetitif, dengan menentukan kesempatan dan ancaman kunci yang IKEA hadapi, dan menyelaraskan kekuatan dan kelemahan terbaik untuk melawan pasar konsumen lemah. Dengan pertumbuhan yang kuat IKEA menjadi merek yang kuat dan kehadiran diterima di pasar terpilihnya (Johnson, Scholes dan Whittington, 2005).

MENGENAL PRODUKSI IKEA

Bisnis Ikea tumbuh dari kekuatan ke kekuatan sejak Kamprad mengambil keputusan untuk mentransfer kepemilikan bisnis untuk Stichting Ingka. Sejak saat itu perusahaan telah beralih dari menjual ikan, benih sayuran dan majalah, seperti yang terjadi pada tahun 1943 menjadi alat rumah tangga perabot lainnya, termasuk makan, bantal, pencahayaan dan karpet. Di dalam sejumlah toko juga menyediakan restoran dan kafe.  Tahun terakhir IKEA telah menunjukkan penurunan dalam pertumbuhan penjualan. Sebuah penurunan dalam kondisi ekonomi di pasar inti Eropa perusahaan telah memainkan peran yang cukup besar dalam deselerasi. Faktor kunci dalam perlambatan adalah mungkin kurangnya arah strategis.  Dikendalikan oleh Ikea dari Swedia, strategi pemasaran diatur di seluruh dunia dengan sedikit variasi dan mungkin ini menjadi faktor dalam penurunan pertumbuhan penjualan baru-baru ini. 

Namun, perbaikan dalam iklim ekonomi di Eropa dan niat perusahaan untuk mengembangkan bisnisnya kuat di Cina, Jepang dan Rusia dapat menyebabkan peningkatan dalam kinerjanya. Sifat yang dikembangkan dari pasar Jepang menawarkan potensial jangka pendek potensial, dengan pola belanja yang kebarat-baratan, meskipun Rusia dan Cina menawarkan potensial jangka menengah dengan daya beli meningkat, itu tetap relatif rendah.  Namun, untuk menghasilkan kemajuan dalam kinerja, Ikea harus hati-hati menganalisa dan mempertimbangkan isu-isu kunci dalam lingkungan eksternal dan bertindak sesuai.

ALASAN-ALASAN IKEA MASUK INDONESIA
·     
       Memperluas jaringan usaha di benua Asia khususnya Asia Tenggara. Saat ini IKEA sudah memiliki jaringan usaha di Malasyia dan Singapura dan IKEA ingin melakukan ekspansi usaha di Indonesia untuk perluas pangsa pasarnya, dengan begitu IKEA memiki jaringan usaha cukup luas di Asia Tenggara.
·         Karena Indonesia telah menjadi negara pasar global.
Bisnis internasional pun tidak bisa dihindari lagi karena Indonesia telah menjadi negara pasar global, sehingga Indonesia pun tak luput menjadi sasaran perusahaan asing.

TANTANGAN-TANTANGAN IKEA MASUK INDONESIA 

·    Perlu usaha khusus untuk menciptakan kepercayaan terhadap produk IKEA di Indonesia. Perlu usaha khusus agar penduduk Indonesia percaya pada produk-produk dari IKEA, karena di Indonesia sendiri sudah ada produk lokal yang menguasai pasar Indonesia.
·  Srategi pemasaran disesuaikan dengan karakteristik penduduk Indonesia. Beda negara beda juga karakteristik dan budayanya, untuk itu IKEA harus menyesuaikan strategi pemasaran dengan karakteristik dan budaya dari penduduk Indonesia agar tujuan dari pemasaran itu tercapai.
 
KONSEP IKEA

IKEA ditemukan pada sebuah perusahaan furniture dengan harga jual yang sangat rendah. IKEA mempunyai jangkauan pasar yang sangat luas di seluruh dunia. Baik itu di Negara berkembang maupun di Negara maju, dengan konsep penawaran menjual barang furniture dengan harga jual sangat rendah. IKEA adalah perusahaan furnitur kreatif dengan omset $ 10 miliar yang berbasis di Swedia. Dengan lebih dari 230 toko di 23 negara. IKEA adalah salah satu perusahaan retail yang didirikan oleh Ingvar Kamprad, yang sekarang sudah menjadi salah satu orang terkaya di dunia, pada tahun 1943 saat ia berusia 17 tahun.Kesuksesannya digambarkan dengan gaya penjualan “ambisi sosial” Konsumen akan terkagum-kagum dan sangat excited dengan banyaknya jenis furnitur dengan harga yang terjangkau. Mulai dari meja, kursi, tempat tidur, lemari, peralatan dapur, kamar mandi, perabot anak, dan masih banyak lagi yang lainnya..
Bentuk plant layout IKEA kebanyakan adalah balok biru besar, didalamnya juga diatur sedemikian rupa sehingga pelanggan betah untuk berbelanja disana. IKEA terkenal dengan design-nya yang unik dan modern namun dengan harga yang terjangkau. tanpa mengurangi kualitas barang.
ANALISIS SWOT PERUSAHAAN IKEA
Kekuatan utama Ikea adalah pengakuan merek internasional yang kuat dibangun di atas filsafat yang unik dan harga produk rendah, dikombinasikan dengan kinerja penjualan yang solid sejak 1997. Perusahaan ini juga mempertahankan kontrol total, harga desain dan pasokan rentang produk secara global, dan tentunya memiliki portofolio produk yang dapat memenuhi kebutuhan untuk gaya hidup konsumen. Kelemahan utama perusahaan adalah kenyataan bahwa sangat banyak bergantung pada Eropa, dengan 82% dari toko yang terletak di wilayah ini, dan telah mengalami kesulitan dalam memenuhi harapan pelanggan mengenai layanan maupun harga, terutama terjadi di Inggris di mana antrian besar di akhir pekan adalah fitur umum.
KEKUATAN
·         Produk IKEA dikenal dengan rancangannya yang modern dan kadang terbilang aneh. Salah satu prinsip IKEA adalah mengurangi harga dengan berbagai cara tanpa mengurangi kualitas. Hal ini bisa dilihat di toko-toko IKEA dan di katalognya dalam bentuk pertanyaan seperti "Mengapa IKEA menjualnya tanpa dirakit?" atau "Mengapa IKEA membuat sesuatu dalam jumlah besar?"
·         Toko IKEA kebanyakan berbentuk balok biru yang besar dengan jendela yang minim. Penataannya pun biasanya diatur sedemikian rupa agar pengunjung datang dan masuk ke bagian ruang pamer untuk melihat berbagai produk, kemudian ke market-hall tempat barang-barang kecil, lalu ke gudang untuk mengambil perabot yang akan dibeli dan akhirnya tiba di kasir. Jalur yang dibuat mengarahkan pengunjung untuk melewati seluruh toko dan tersedia pula berbagai jalan pintas yang agak kecil. Biasanya, toko terdiri dari dua lantai dengan ruang pamer (show room) dan market-hall di atas dan gudang di bawah. Selain itu di IKEA store sendiri terdapat pula restoran yang menjual makanan Swedia termasuk Bakso Swedia yang khas.
·         IKEA memiliki merek yang dikenal secara internasional yang kuat menarik kelompok kunci pelanggan demografis.
·         Model bisnis IKEA adalah unik dalam konstruksi dan eksekusi dengan kompetisi langsung.
·         Sukses telah diukir dari nilai harga arsitektur menawarkan kepada pelanggan produk-produk inovatif dan fungsional.
KELEMAHAN
 Sementara merek internasional ada tingkat ketergantungan pada pasar Eropa dengan 90% dari toko yang berbasis di Eropa dan sisanya di seluruh Amerika, Timur Tengah dan Asia.
Walaupun modelnya mempromosikan harga rendah telah diidentifikasi ada tingkat rendah terkait layanan pelanggan, ini menunjukkan ada kebutuhan untuk bekerja pada pelayanan untuk memastikan pengalaman belanja yang lengkap dan memastikan bisnis yang berulang dalam basis pelanggan.
Sebagai reaksi terhadap pergerakan pasar pengembangan E-commerce telah diperlukan untuk bersaing dalam dunia teknologi modern namun ada juga menjadi pertimbangan gerakan ke ritel multi-channel bergerak menjauh dari visi mendasar dari pelanggan bisa melihat dan menyentuh produk.
PELUANG
IKEA bergerak dari International untuk status global melalui pengembangan model Asia dan Eropa Timur.
Produk tradisional untuk IKEA telah memiliki nilai di benak konsumen, harga produk volume rendah tinggi namun pada perjalanannya  ke pertengahan dan titik harga yang lebih tinggi akan melihat kesempatan untuk memindahkan pangkalan demografi dan meningkatkan nilai rata-rata dengan keranjang ketergantungan kurang pada kelompok demografis yang terbatas.
Meskipun terdapat asosiasi-asosiasi negatif dalam pengembangan situs E-commerce IKEA ada peluang terkait untuk mencapai pertumbuhan dan meningkatkan tingkat layanan pelanggan sebagai kemampuan transaksional tambahan akan mengurangi tekanan dari toko untuk tingkat tertentu.
ANCAMAN
 Dalam pertumbuhan pasar ritel yang kompetitif pengecer utama mulai mencerminkan model nilai biaya furnitur rendah dikemas datar yang akan berdampak pada daya apung dari IKEA.
 Dengan kekhawatiran ekonomi selama disposable income meningkatnya biaya hidup dan depleting ada ancaman secara keseluruhan kinerja bisnis di Inggris dan pasar Amerika secara khusus.
STRATEGI PERUSAHAAN IKEA
Pada Juli 2001, Ikea mengumumkan penandatanganan perjanjian dengan Musicmusicmusic inc, penyedia konten musik terkemuka., Untuk pengenalan Layanan Suara Industri (ISS) ke toko Ikea baru di Toronto.  Layanan ini terdiri dari sistem 12-zona strategis terletak di seluruh berbagai departemen dan kantor bangunan, dengan tujuannya adalah untuk memastikan bahwa toko terus dan memotivasi pelanggan, serta mendorong staf.  Ikea juga saat ini memiliki perjanjian SEK3 juta dengan Nocom AB untuk penyediaan produk akses server dan layanan untuk platform standar Ikea itu.  Perjanjian tersebut juga mencakup pemeliharaan dan dukungan dan berlaku untuk penggunaannya dalam organisasi Ikea global, memungkinkan perusahaan untuk cepat tumbuh dan berkembang penawaran online dalam rangka untuk melawan salah satu isu kunci dalam lingkungan kompetitif: langkah ke arah ritel online
Aktivitas perusahaan ada dua
a.       Aktivitas utama meliputi kegiatan logistik, pabrikasi/operasional, pemasaran dan penjualan dan pelayanan pelanggan.
b.      Aktivitas pendukung meliputi infrastruktur perusahaan, manajemen sumber daya manusia, pengembangan teknologi.

Manajer harus dapat meneliti kebudayaan, situasi politik dan kenegaraan, serta lingkungan ekonomi.   
  Dalam mendirikan suatu perusahaan perlu dilakukan suatu perencanaan & strategi kemudian dibuat SWOT nya. Mengidentifikasikan tujuan dan misi perusahaan. Pada tingkat bisnis ada 3 strategi yang dilakukan : low cost, differentiation, dan focus strategi.
Para Manajer sering mengalami kesulitan dalam merumuskan strategi Internasional yaitu pada tingkat korporasi, unit bisnis, dan Departemen. Manajer Internasional harus mampu mengidentifikasikan misi perusahaan mereka dan bagaimana tujuan perusahaan itu akan dicapai. Manajer harus dapat meneliti operasional perusahaan mereka dengan mengamati seluruh rangkaian aktivitas yang menciptakan nilai tambah bagi pelanggan (analisa rantai nilai). Proses ini yang harus dihadapi oleh manajer sehingga mereka dapat mengidentifikasi dan menerapkan strategi yang cocok yang sesuai dengan kemampuan perusahaan mereka. Strategi yang dilakukan oleh manajer selanjutnya adalah dalam memilih dan menentukan struktur organisasi perusahaan. Lingkungan bisnis nasional dapat mempengaruhi keputusan struktur dan strategi manajer, yang mencakup analisa perubahan produk (standardisasi melawan adaptasi), penempatan fasiitas (sentralisasi melawan desentralisasi produksi), dan seperti apa strategi pengambilan keputusan yang diterapkan (sentralisasi melawan desentralisasi pengambilan keputusan).
Para manajer dapat memilih strategi apa yang akan dilaksanakan dan bagaimana menentukan segmen pasar di mana perusahaan akan bersaing, dan apakah kegiatan itu membutuhkan biaya yang lebih murah dalam penggunaan dana untuk kebutuhan para manajer dan apakah industri mereka jika memberlakukan diferensiasi produk dapat lebih bersaing dan berhasil jika lebih menekankan pada strategi harga tinggi. Akan banyak dampak yang timbul jika perusahaan berniat untuk memasuki pasar internasional, baik itu dari sisi memperkerjakan sumber daya manusianya, dan mengatur produksi sehari-harinya, sisi pemasarannya, maupun sisi operasional lainnya.
Proses mengidentifikasi dan memilih sasaran serta memutuskan yang terbaik bagi organisasi dan bagaimana organisasi akan mampu mencapai sasaran itu, ini disebut dengan perencanaan. Sedangkan, strategi adalah kesatuan tindakan yang direncanakan dan diambil oleh manajer untuk membantu perusahaan menemukan sasarannya.
Ada 2 langkah analisa dan identifikasi pada proses perumusan strategi:
a.       Mengidentifikasi tujuan dan misi perusahaan , misi adalah pernyataan yang ditulis tentang mengapa suatu perusahaan ada dan apa yang mereka rencanakan untuk memenuhi tujuan itu.
b.      Mengidentifikasi kemampuan inti perusahaan dan nilai tambah yang akan mereka lakukan untuk menciptakan aktivitas.
Kemampuan inti adalah kemampuan khusus dari perusahaan yang sulit ditemukan pesaing dan sulit ditiru oleh pesaing.
STRATEGI PERUSAHAAN IKEA
1. Produk
Produk IKEA dikenal dengan rancangannya yang modern dan kadang terbilang aneh. Salah satu prinsip IKEA adalah mengurangi harga dengan berbagai cara tanpa mengurangi kualitas.
2. Toko
Toko IKEA kebanyakan berbentuk balok biru yang besar dengan jendela yang minim. Penataannya pun biasanya diatur sedemikian rupa agar pengunjung datang dan masuk ke bagian ruang pamer untuk melihat berbagai produk, kemudian ke market-hall tempat barang-barang kecil, lalu ke gudang untuk mengambil perabot yang akan dibeli dan akhirnya tiba di kasir. Jalur yang dibuat mengarahkan pengunjung untuk melewati seluruh toko dan tersedia pula berbagai jalan pintas yang agak kecil.
Biasanya, toko terdiri dari dua lantai dengan ruang pamer (show room) dan market-hall di atas dan gudang di bawah. Selain itu di IKEA store sendiri terdapat pula restoran yang menjual makanan Swedia termasuk Bakso Swedia yang khas.
3. Mengubah Markas
Sampai September 2001, perusahaan ini berkantor pusat di Denmark tetapi karena masalah seperti koneksi penerbangan miskin, keputusan dibuat untuk pindah Grup manajemen, keuangan dan departemen treasury ke Leiden di Belanda dan seluruh departemen kantor pusat ke Swedia.  Pindah ke Belanda dibenarkan sebagai perusahaan induk Ikea itu sudah memiliki kantor terdaftar di Belanda karena kebijakan pemerintah yang menguntungkan yang menguntungkan perusahaan atas dan di atas negara lain di Eropa, dan Swedia adalah dimana perusahaan berasal.  Swedia juga memainkan peran penting dalam strategi pemasaran Ikea itu.  Strategi Ikea telah membangun reputasinya melalui di-rumah desain furnitur murah, dan sudah termasuk pembentukan operasi distribusi dan manufaktur untuk melengkapi bisnis ritel.  Pergeseran strategi perusahaan telah, untuk sebagian besar, terbukti sangat sukses dan menguntungkan, dan telah memungkinkan perusahaan untuk lebih menyelaraskan diri pada isu-isu di pasar utama di daratan Eropa dan Skandinavia.
4. Harga Rendah
harga rendah tidak menarik kecuali itu merupakan nilai terbaik untuk uang. Di sinilah IKEA mampu membuat perbedaan nyata. IKEA berkomitmen untuk memiliki hubungan baik dengan pemasok dan dapat membeli quaility baik, desain ekonomis diproduksi yang dibeli dalam jumlah besar untuk menjaga harga turun. Dengan demikian hal ini dapat mengurangi biaya transportasi dan perakitan.
5. Fungsi
 Produk IKEA didasarkan pada pendekatan fungsional untuk desain. IKEA desain berarti produk yang menarik, praktis dan mudah digunakan. Mereka tidak memiliki fitur yang tidak perlu, mereka memberikan solusi asli untuk kebutuhan home furnishing khusus dan terbuat dari bahan yang paling cocok untuk tujuan mereka.
 6. Kualitas Yang Tepat
Kualitas produk harus sesuai untuk penggunaan yang dimaksudkan. Misalnya tidak ada kebutuhan untuk panel belakang mahal di rak buku jika alternatif yang lebih murah melakukan pekerjaan yang baik yang selama rak buku digunakan untuk tujuan itu dimaksudkan untuk. Produk IKEA dikenakan tes ketat untuk memastikan bahwa mereka memenuhi standar keselamatan nasional dan internasional.
 7. Nyaman Belanja
Toko IKEA menawarkan "segala sesuatu di bawah satu atap", sebagian besar tersedia untuk segera dibawa pulang. IKEA menawarkan layanan di mana Anda membutuhkannya, tetapi memungkinkan pelanggan untuk membuat sebagian besar keputusan sendiri. Ini berarti bahwa kita harus membuatnya mudah untuk memilih produk yang tepat dengan menampilkan mereka dengan benar, menggambarkan mereka secara akurat dan memiliki kebijakan pengembalian sederhana.
8. Hari keluar untuk seluruh keluarga  
IKEA tujuan untuk menjaga pelanggan kami dengan perencanaan untuk kebutuhan mereka. Kita tidak hanya memberikan inspirasi dan ide, tapi kami juga mendorong orang untuk menyentuh, merasakan dan menggunakan produk yang dipamerkan untuk melihat bagaimana mereka akan masuk ke dalam rumah mereka sendiri. Kami memiliki produk baru tiba sepanjang waktu, tema musiman, area bermain untuk anak-anak, acara khusus dan restoran nilai besar keluarga.
9. Swedia IKEA
IKEA kunci pesan semua memiliki akar dalam asal Swedia IKEA. Furnitur Swedia ringan dan segar namun bersahaja. Gaya Swedia menyambut hangat telah menjadi model kesederhanaan, kepraktisan, dan informalitas yang sekarang terkenal dunia.
10. Merek Penelitian
Untuk tetap di garis depan perubahan pasar kita perlu penelitian sebanyak pada pelanggan, sektor home furnishing dan pesaing kami, mungkin.  Berbagai bidang riset pasar, laporan dan statistik internal dan eksternal dipertimbangkan ketika merencanakan setiap komunikasi atau kampanye pemasaran.
11.  Inggris departemen pemasaran
 IKEA iklan di Inggris ini dimaksudkan untuk meningkatkan kesadaran akan merek IKEA dan mengarahkan lalu lintas ke toko.  Beberapa orang menyukai gaya kami yang unik dari iklan ritel, beberapa membencinya, tapi semua orang yang melihat iklan kami memiliki pendapat yang kuat dan kemudian itu menimbulkan percakapan dan perdebatan.  Meskipun memiliki beberapa kampanye televisi yang paling controvertial iklan di Inggris, kami telah meningkatkan kesadaran merek kami, biarkan orang tahu kita beda dengan perusahaan home furnishing lainnya dan penjualan yang paling penting meningkat.  Departemen periklanan mencakup semua aspek dari iklan dan komunikasi merek dari iklan televisi dan sponsor untuk promosi majalah dan radio.  Iklan digunakan untuk mendukung berbagai bidang usaha termasuk kesadaran merek, tema toko, tetes katalog dan pembukaan toko.
12. Ruang Majalah
            Ini adalah majalah IKEA Eropa yang tersedia di semua toko di Eropa.  Hal ini juga dikirimkan kepada 150.000 Depan pemegang Kartu IKEA di Inggris.  Ini berisi fitur gaya hidup pada pelanggan IKEA dan bagaimana mereka hidup, berita produk, dan tips dan ide untuk rumah.  Demikian pula untuk katalog, ini diproduksi terpusat, tetapi setiap negara memiliki kontrol dari jumlah halaman untuk berkomunikasi negara mereka pesan tertentu.
13. IKEA Pelayanan Makanan
Restoran IKEA yang penting dalam menyediakan pelanggan kami tempat untuk makan dan bersantai sambil berbelanja.  Ada 3 konsep yang berbeda menawarkan makanan di IKEA toko di Inggris saat ini.  Restoran utama melayani makanan berdasarkan warisan Swedia kami, dengan hidangan tradisional seperti Gravadlax dan bakso dengan nikmat Lingonberry.  Ada juga daerah bistro yang menjual makanan ringan lokal seperti; hot dog di Inggris, baguette di Perancis, dan pizza di Italia. IKEA Swedia pasar pangan juga di setiap toko dan mendorong pelanggan untuk membawa pulang rasa Swedia.  Beragam makanan tradisional Swedia membantu pelanggan memahami asal Swedia kami dan juga hidup sampai janji harga murah kami.
14. Internet
IKEA.com adalah situs global di mana Anda memiliki gambaran tentang IKEA sebagai sebuah perusahaan.  Dari situs global adalah mungkin untuk mengakses semua situs lokal.  Salah satu tugas utama dari internet adalah untuk menampilkan informasi produk dan ketersediaan yang diperbarui terus-menerus.  Latar belakang informasi tentang perusahaan dan menyimpan informasi juga penting.  Setiap toko juga memiliki ruang mereka sendiri dengan rincian kontak dan arah, peristiwa, penawaran khusus dan informasi lokal.
15. Komunikasi dan desain interior
 Com-in adalah "unik" sumber daya yang bekerja secara aktif untuk mengamankan keunggulan kompetitif kami melalui pengembangan konsep IKEA ritel dan toko sebagai media.  Semua Com-spesialis yang baik dari latar belakang desain interior atau visual merchandising, dan bertanggung jawab untuk presentasi atau produk kami menawarkan menggunakan semua media presentasi kisaran saat ini dan teknik.  Komite, di departemen memberikan inspirasi toko dan vitalitas dan bekerja sama dengan penjualan toko dan tim logictics untuk memastikan pelanggan kami selalu melihat sesuatu yang baru dan menarik, dan ingin kembali lagi dan lagi.
16. Hubungan masyarakat
            Perhatian utama dari fungsi ini adalah untuk melindungi identitas IKEA perusahaan tetapi juga untuk berkomunikasi visi, ide bisnis, nilai merek, konsep dan merek dagang.  Dengan menginformasikan wartawan berita dan informasi dalam IKEA melalui siaran pers, informasi website, distribusi katalog dan peluncuran produk, kami dapat berkomunikasi dengan khalayak yang besar melalui pembaca mereka.
17. Strategi Pemasaran
 Sukses Ikea didasarkan pada strategi pemasaran utama yang tetap sama di seluruh dunia, yang meliputi sebuah katalog yang dicetak dalam 17 bahasa, untuk 28 negara, dan penggunaan warna-warna bendera Swedia biru dan kuning di logo Ikea.  Ini dikombinasikan dengan penekanan pada kebebasan dan pilihan pelanggan dalam hal membeli dan mengambil produk rumah, dan harga murah dimaksudkan untuk menciptakan "penjualan" mentalitas di kalangan pelanggan.
Strategi harga yang agresif ditambah, dengan katering jajaran produk yang luas untuk setiap gaya hidup potensial dan tahap kehidupan konsumen, terbaik dapat meringkas resep perusahaan untuk sukses.  Fakta bahwa Ikea menargetkan semua kelompok umur dan rumah tangga membuat sebuah proposisi menarik bagi spektrum yang luas dari konsumen domestik, khususnya di kalangan pasar ritel tertekan, seperti Eropa saat ini.
KESIMPULAN
Sebuah perkembangan yang mantap dari bisnis ritel Ikea tampaknya menjadi fokus bagi perusahaan dalam waktu dekat, dengan strategi tidak mungkin untuk memasukkan ekspansi yang agresif ke wilayah baru, melainkan membangun dan mengembangkan di tua.  (Ikea Inggris, 2005) Namun, beberapa perubahan dapat dilihat dengan perkembangan e-commerce, yang dalam jangka panjang, hal ini mungkin memiliki efek merugikan pada pendapatan dari batu bata dan mortir toko Ikea, tetapi efek positif pada omset untuk perusahaan secara keseluruhan, dan dengan demikian adalah contoh utama bagaimana perusahaan menyelaraskan sendiri untuk mengatasi ancaman kunci untuk toko tradisional.  Konsumen mungkin menemukan belanja internet lebih baik, karena reputasi Ikea berarti bahwa mereka sudah yakin akan kualitas dan pengerjaan dari Ikea produk, yang bertentangan dengan keyakinan sekarang dari Ikea bahwa pelanggan harus bisa merasakan dan memeriksa kualitas produk sebelum membeli .
Ikea juga telah menerapkan strategi ekspansi berbasis agresif selama beberapa tahun terakhir, meskipun kelemahan pasar konsumen eksternal berarti bahwa pertumbuhan penjualan selama beberapa tahun berikutnya harus tetap relatif sederhana.